Mēs apņemamies ievērot jūsu privātumu

EF Education First (“EF”) ”) ir apņēmies aizsargāt mūsu potenciālo un esošo klientu privātumu. . EF privātuma politika (the “Privātuma politika”) attiecas uz visiem personas datiem (kā definēts zemāk), ko mēs apstrādājam, ieskaitot personas datus, kas savākti vai iesniegti caur mūsu vietnēm, mobilajām lietojumprogrammām vai caur mūsu oficiālajām sociālo mediju lapām, vai caur citiem kanāliem tiešsaistē un bezsaistē, kā aprakstīts zemāk (kopā “EF produkti”).

Ja jūs nevarat vai negribat sniegt mums personīgo informāciju, mēs, iespējams, nespēsim sniegt jums pieprasīto informāciju, preces vai pakalpojumus.

EF uzņēmums, kas ir jūsu personas datu apstrādes pārzinis, kā noteikts šajā konfidencialitātes politikā, ir atrodami šeit un tas būs atkarīgs no tā, kurš (-i) e-produkts (-i) jūs interesē vai esat iesaistījies. Būt par pārzini nozīmē, ka šis uzņēmums ir atbildīgs par to, lai jūsu personas dati tiktu apstrādāti saskaņā ar piemērojamajiem privātuma un datu aizsardzības tiesību aktiem.

Personas dati

Personas dati” ir informācija daļa, kas varētu ļaut jūs identificēt, piemēram:

  • Vārds un kontaktinformācija (piemēram, pasta un e-pasta adrese, tālruņa numurs)
  • Informācija par kontu (piemēram, lietotājvārds, profila attēls vai sociālā medija konta ID)
  • Rezidences valsts
  • Dzimšanas datums
  • Tehniskā informācija, piem. ekrāna/lietotājvārds, IP adrese, pārlūka un ierīces dati, ar sīkdatnēm savākta informācija, pikseļu tagi un citas tehnoloģijas, servera žurnāla faila dati, lietotņu lietojuma dati un atrašanās vietas dati
  • Preferences (piemēram, iepirkšanās paradumi, vēlamie izglītības kursi)
  • Uzņēmuma vai skolas nosaukums un adrese
  • Kredītkartes un debetkartes numurs
  • Medicīniskais stāvoklis (piemēram, alerģija vai slimība)

Kā mēs iegūstam personas datus?

Mēs iegūstam personas datus dažādos veidos:

  • Tieši no jums: informāciju iegūstam tieši no jums, vai jūs to sniedzat mums, vai arī rīkojaties tādā veidā, ka mēs iegūstam informāciju, piemēram:
    • Bezsaistē: mēs no jums apkopojam personas datus bezsaistē, piemēram, kad sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, reģistrējaties produktam vai pakalpojumam, vai sniedzat mums rakstisku informāciju.
    • Tiešsaistē: mēs apkopojam jūsu personiskos datus, izmantojot EF produktus, piemēram, reģistrējoties iknedēļas informācijas vēstulei vai brošūrai, reģistrējoties kādam produktam vai pakalpojumam. Mēs arī iegūstam personas datus:
      • Caur sīkdatnēm. Sīkdati ļauj tīmekļa serverim pārsūtīt datus uz datoru vai ierīci ierakstu veikšanai un citiem mērķiem. Ja nevēlaties, lai informācija tiktu apkopota, izmantojot sīkdatnes, lielākajā daļā pārlūkprogrammu ir vienkārša procedūra, kas ļauj atteikties no sīkdatņu lietošanas. Lai iegūtu informāciju par sīkdatnēm un kādiem mērķiem mēs tās izmantojam, lūdzu, skatiet mūsu sīkdatņu politiku.
      • Izmantojot mobilo lietojumprogrammu. Kad lejupielādējat un izmantojat kādu no mūsu mobilajām lietojumprogrammām un ciktāl to atļauj jūsu privātuma iestatījumi lietojumprogrammā, mēs izsekojam un apkopojam mobilo lietojumprogrammu lietošanas datus, piemēram, datumu un laiku, kad jūsu ierīcē esošā mobilā lietojumprogramma piekļūst mūsu serveriem, un to, kāda informācija un faili ir lejupielādēti mobilajā lietojumprogrammā, pamatojoties uz jūsu ierīces numuru.
      • Izmantojot savu ierīci. Ja vien jūs savā ierīcē esat atļāvis šo funkciju, mēs apkopojam tās fizisko atrašanās vietu, lai sniegtu jums personalizētus, uz atrašanās vietu balstītus pakalpojumus un saturu. Plašāku informāciju par šādiem pakalpojumiem lasiet sadaļā “Kā mēs izmantojam personas datus?”
  • No mūsu korporatīvajām filiālēm, biznesa partneriem, palīdzības sniedzējiem vai prasību apstrādātājiem.Mēs varam saņemt personas datus no citām pusēm saistībā ar jūsu kursu/programmu, ieskaitot:
    • Mūsu korporatīvās filiāles, piemēram, vietējais EF uzņēmums, kas veicina mūsu pakalpojumu pārdošanu un piedāvā klientu apkalpošanu jūsu dzīvesvietas valstī un sniedz mums personas datus, kas nepieciešami, lai vienotos par jūsu pasūtījumu, vai ar skolu jūsu galamērķa valstī, kas sniedz dažus no jūsu pasūtītajiem pakalpojumiem, vai Šveices galvenajam uzņēmumam, kas atrodas Šveicē un ir atbildīgs par līguma izpildi ar jums par jebkuru no EF piedāvājumiem.
    • Biznesa partneri, piemēram, vietējie tirdzniecības aģenti, kas reklamē mūsu pakalpojumu pārdošanu jūsu dzīvesvietas valstī.
    • Pretenziju apstrādātāji, kas apdrošināšanas situācijas gadījumā saņem informāciju par jūsu apdrošināšanas atlīdzībām.
  • No citiem avotiem. Mēs varam saņemt jūsu personas datus no citiem avotiem, piemēram, publiskām datu bāzēm; kopīgiem mārketinga partneriem, piemēram, mārketinga aģentūras vai programmatūras un pakalpojumu sniedzēji digitālā mārketinga automatizācijai un analītikai; sociālo mediju platformas, ieskaitot, bet ne tikai; Facebook, Instagram, Snapchat, Musically, LinkedIn, Twitter, YouTube un ziņojumu sniedzēji, piemēram, WhatsApp vai Facebook Messenger; no cilvēkiem, ar kuriem jūs esat draugi vai kā citādi saistīti ar sociālo mediju platformām, kā arī no citām trešajām pusēm. Piemēram, ja jūs izvēlaties savienot savu sociālā multivides kontu ar savu EF Produkti kontu, tiks parādīti tādi personas dati, kurus esat reģistrējis profilā, piemēram, jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasta adrese, dzimšanas datums, vārds un lietotājvārds tiks dalīts ar mums. Turklāt mēs izmantojam sīkdatnes, lai izsekotu sociālo mediju tīklus, kā sīkāk paskaidrots mūsu sīkdatņu politikā.
  • Ja jūs pārlūkojat mūsu vietnes. Mēs varam arī apkopot informāciju par mūsu pakalpojumu izmantošanu caur jūsu pārlūkprogrammu, lai izsekotu darbībām mūsu vietnēs, piemēram, jūsu Media Access Control (MAC) adrese, datora tips (Windows vai Macintosh), ekrāna izšķirtspēja, operētājsistēma nosaukums un versija, ierīces ražotājs un modelis, valoda, interneta pārlūka tips un versija, pakalpojumu sniedzējs un izmantotā EF produkta nosaukums un versija. Turklāt IP adrese tiek identificēta un automātiski reģistrēta mūsu servera žurnālfailos ikreiz, kad jūs apmeklējat EF produktus, kā arī apmeklējuma laiku un apmeklētās lapas (-u). Šie dati tiek glabāti un izmantoti tikai kopā ar citiem personas datiem, kurus esat iesniedzis, ja esat devis piekrišanu to darīt. Plašāku informāciju par jūsu IP adreses un citu pārlūkošanas datu apkopošanu varat izlasīt mūsu sīkdatņu politikā.

Kā mēs izmantojam personas datus?

  • Jūsu personiskos datus EF apstrādās, lai aizpildītu jūsu rezervāciju, nodrošinātu jūs ar pasūtītajiem produktiem un pakalpojumiem (ieskaitot ceļojuma apdrošināšanas segumu), klientu apkalpošanai, administratīvajiem pakalpojumiem vai kā citādi nepieciešams līgumam starp jums izpildei. un mēs vai kā sīkāk aprakstīts šajā politikā.
  • Mēs varam izmantot arī personas datus:
    • Statistikas nolūkos, lai aprēķinātu lietošanas līmeņus un palīdzētu diagnosticēt serveru problēmas ar EF produktiem, kā arī lai nodrošinātu, ka EF produkti darbojas pareizi.
    • Lai ļautu jums sazināties, un ar jums sazinātos citi lietotāji, izmantojot EF produktus, kā to atļauj attiecīgais produkts.
    • Ļauj jums saņemt paziņojumus, piedalīties tērzēšanā, profila lapās un blogos, un izmantot citus pakalpojumus, kas ļauj ievietot informāciju un materiālus.
    • Ja esat devis piekrišanu:
      • Lai analizētu un uzlabotu mūsu piedāvājumus, nosakot lietošanas tendences, reklāmas kampaņu efektivitāti un pielāgojot EF produktu pieredzi un saturu, pamatojoties uz jūsu iepriekšējām darbībām ar EF produktiem. Piemēram, atkarībā no tā, kuru EF produktu esat meklējis mūsu mājas lapā, vai iepriekšējās pārlūkošanas laikā, piedāvājums, kas jums tika parādīts EF produkts, var būt ierobežots līdz noteiktai valodai, kursa ilgumam vai budžetam.
      • Nodrošināt jums personalizētus, uz atrašanās vietu balstītus pakalpojumus un saturu, izmantojot ierīces fizisko atrašanās vietu. Piemēram, jūs tiksiet novirzīts uz vietējo EF vietni jūsu valodā, ja ierīce norāda, ka pārlūkojat šo valsti, vai arī jums var ieteikt tuvāko EF biroju, lai apmeklētu vai iegūtu informāciju.
      • Lai reklamētu mūsu produktus un pakalpojumus, ieskaitot īpašas reklāmas, kas balstītas uz jūsu interesēm, piemēram, izmantojot e-pasta mārketinga risinājumus, piemēram, Salesforce Marketing Cloud pārvaldības programmatūru, kas uztur adresātu sarakstus un grafikus un modificē e-pasta ziņojumus, pamatojoties uz to, ko saņēmēji lasa, uzklikšķina vai pārsūta. Visā šādā e-pasta saziņā būs skaidra atrakstīšanās saite.

Kā mēs dalāmies ar personas datiem?

  • Mēs kopīgojam jūsu personas datus ar mūsu korporatīvajām filiālēm, biznesa partneriem un pakalpojumu sniedzējiem gan EEZ, gan ārpus tās:
    • Mūsu korporatīvās filiāles, piemēram, vietējais EF uzņēmums, kas veicina mūsu pakalpojumu pārdošanu un piedāvā klientu apkalpošanu jūsu dzīvesvietas valstī, vai jūsu mērķa valsts skola, kas sniedz dažus no jūsu pasūtītajiem pakalpojumiem, vai viens no galvenajiem uzņēmumiem, kas piedāvā vēl vienu EF programmu.
    • Biznesa partneri, piemēram, vietējie tirdzniecības aģenti, kas veicina mūsu pakalpojumu pārdošanu jūsu dzīvesvietas valstī; transporta vai izmitināšanas pakalpojumu sniedzēji jūsu mērķa valstī; vai kursu vadītāji, aktivitāšu vadītāji, vai citi darbuzņēmēji jebkuras mūsu programmas vadībai; vai ceļojumu apdrošināšanas kompānija, kas jums sagatavo ceļojuma apdrošināšanu
    • Pakalpojumu sniedzēji, piemēram, IT sistēmu nodrošinātāji, klientu attiecību vai maksājumu pārvaldīšanai, nodarbību plānošanai vai mācību rezultātu glabāšanai; vai programmatūras un pakalpojumu sniedzēji digitālā mārketinga automatizācijai un analītikai.
  • Mēs ievērojam atbilstošus drošības pasākumus jūsu personas datu pārsūtīšanai ārpus EEZ/Šveices, iekaitot standarta datu aizsardzības noteikumus, kuras pieņēmusi Eiropas Komisija, kas pieejamas vietnē http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915 unhttp://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Lai iegūtu papildinformāciju par spēkā esošajām standarta datu aizsardzības noteikumiem, lūdzu, skatiet kontaktu sadaļu zemāk.
  • Mēs arī kopīgojam personas datus, ja mēs tos uzskatām par nepieciešamiem: (a) saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem; (b) ievērojot tiesisko procesu; (c) atbildot uz valsts un valdības iestāžu, lūgumiem, kas atrodas ārpus jūsu dzīvesvietas valsts; (d) lai izpildītu mūsu noteikumus un nosacījumus vai līgumu; (e) lai aizsargātu mūsu vai jebkura no mūsu saistītajiem uzņēmumiem; (f) lai aizsargātu mūsu, jūsu vai citu saistīto personu, privātumu, drošību vai īpašumu un / vai mūsu saistīto personu tiesības; un (g) ļaut mums izmantot pieejamos tiesiskās aizsardzības līdzekļus vai ierobežot iespējamo kaitējumu.

Uz ko mēs balstām savas tiesības iegūt un izmantot personas datus?

Mēs savas tiesības iegūt un izmantot jūsu personas datus balstām uz nepieciešamību to darīt, lai sniegtu jums pakalpojumus vai produktus, ko esat pasūtījis no mums, vai kad mums (ti., pakalpojumu sniedzējam) ir likumīgas intereses izmantot personas datus, piemēram, produktu vai pakalpojumu mārketingā, kas ir līdzīgi tiem, kurus jau esat iegādājies no tās pašas juridiskās organizācijas.

Dažkārt mēs izmantojam jūtīgus personas datus, mēs to balstām uz jūsu skaidru piekrišanu. Jutīga informācija var būt, piemēram, informācija par veselību, etnisko piederību vai reliģisko pārliecību, lasīt vairāk sadaļā “Jutīga informācija”.

Dažkārt mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nosūtītu jums piedāvājumus, kas pārsniedz mūsu likumīgajās interesēs noteikto, piemēram, tādu produktu un pakalpojumu mārketingu, kurus nodrošina EF filiāle, mēs to balstām uz jūsu konkrēto piekrišanu.

Drošība

Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskos, tehniskos un administratīvos pasākumus, lai personas dati būtu mūsu kontrolē precīzi un atjaunināti, kā arī lai aizsargātu personas datus pret neatļautu vai nelikumīgu apstrādi un personas datu nejaušu pazaudēšanu, iznīcināšanu vai sabojāšanu.

Atrakstieties

Ja vēlaties pārtraukt mārketinga paziņojumu saņemšanu no mums, varat izmantot atteikšanās funkciju saņemtajā mārketinga paziņojumā vai paziņot mums, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta sadaļā “Sazinieties ar mums”. Lūdzu, norādiet, ka vēlaties pārtraukt mārketinga paziņojumu saņemšanu no mums.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izmaiņas var nedarboties nekavējoties. Mēs centīsimies izpildīt jūsu pieprasījumu (-us), cik drīz vien iespējams.

Trešo personu vietnes

Privātuma politika neaptver, un mēs neesam atbildīgi par trešo personu privātumu, informāciju vai citu praksi, ieskaitot jebkuras trešās puses, kas darbojas jebkurā vietnē, uz kuru EF produkts satur saiti. Saites iekļaušana EF produktos nenozīmē, ka mēs vai mūsu saistītie uzņēmumi apstiprinām saistīto vietni.

Turklāt mēs varam jums piedāvāt piekļuvi trešo personu funkcijām, kas ļauj dalīties ar jūsu darbībām ar EF produktiem savā sociālā multivides kontā (-os), piemēram, Facebook vai LinkedIn. Lūdzu, ņemiet vērā, ka visu informāciju, ko sniedzat, izmantojot šo funkcionalitāti, regulē piemērojamā trešās puses konfidencialitātes politika, nevis šī konfidencialitātes politika. Mēs nekontrolējam un neesam atbildīgi par to, kā trešās puses izmanto informāciju, kuru jūs sniedzat, izmantojot šo funkcionalitāti.

Cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Mēs glabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas būs nepieciešams nolūkiem, kuriem tie ir savākti, vai saskaņā ar termiņiem, kas noteikti likumos un tirgus praksē, ja vien turpmāka glabāšana nav nepieciešama, lai izpildītu juridiskas saistības vai juridisku prasību izvirzīšana, realizēšana vai aizstāvēšana vai ja nav paziņots par konkrētu laika periodu.

Mēs glabāsim ierobežotas jūsu personas datu daļas, kas vajadzīgas mārketinga vajadzībām, līdz jūs atsauksiet savu piekrišanu, bet nekādā gadījumā ne ilgāk kā 10 gadus pēc jūsu pēdējā pabeigtā pakalpojuma vai produkta piegādes.

Ja esat jaunāks par 16 gadiem

Ja esat jaunāks par 16 gadiem, jums vajadzētu pārskatīt šo tekstu kopā ar savu vecāku vai aizbildni, lai pārliecinātos, ka jūs abi tos saprotat. Mēs neesam atbildīgi par jūsu vecuma pārbaudi, bet dažreiz mēs joprojām veicam pārbaudes. Ja mēs uzzināsim, ka jūs esat jaunāks par 16 gadiem un, ka mēs esam apkopojuši informāciju par jums bez jūsu vecāku vai aizbildņu piekrišanas, mēs to izdzēsīsim, cik drīz vien iespējams, un jūs nevarēsit izmantot EF produktus.

Jutīgie dati

Mēs parasti necenšamies savākt nekādus jūtīgos personas datus. Jutīgie personas dati ir dati, kas saistīti ar rasu vai etnisko izcelsmi, politiskiem uzskatiem, reliģiskiem vai filozofiskiem uzskatiem, veselību vai medicīnisko stāvokli, kriminālo izcelsmi vai dalību arodbiedrībā. Dažās situācijās tas var būt vajadzīgs (piemēram, lai sniegtu jums pakalpojumus un produktus, kurus esat pasūtījis, un saistībā ar jūsu apdrošināšanu). Mēs pārliecināsimies, ka saņemam jūsu skaidru piekrišanu šādai apstrādei, un droši izturēsimies pret šo informāciju.

Privātuma politikas atjauninājumi

Mūsu konfidencialitātes politika laiku pa laikam var mainīties. Mēs nesamazināsim jūsu tiesības saskaņā ar šo privātuma politiku, par to neziņojot. Mēs šajā lapā publicēsim visas privātuma politikas izmaiņas, un pirms šādu izmaiņu ieviešanas mēs sniegsim pamanāmāku paziņojumu. Ja to pieprasa likums, mēs lūgsim jūsu iepriekšēju piekrišanu jebkurām izmaiņām.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības reizi kalendārajā gadā sazināties ar mums un bez maksas uzzināt, kura informācija par jums tiek izmantota. Jums ir tiesības saņemt savus personas datus mašīnlasāmā formātā, un jums ir tiesības nodot savus personiskos datus citam datu pārzinim.

Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu vai iebilst pret mums, izmantojot jūsu personas datus tiešā mārketinga nolūkos, un jūs jebkurā laikā varat pieprasīt, lai tiktu ierobežota jūsu personas datu izmantošana vai mēs dzēsīsim jūsu personas datus. Tomēr ņemiet vērā, ka ierobežojums vai dzēšana varētu nozīmēt, ka mēs nevaram sniegt jums informāciju, pakalpojumus vai produktus, kā jūs esat pieprasījis. Pēc jūsu pieprasījuma mums ir arī pienākums labot nepareizus, nepilnīgus vai maldinošus personas datus par jums.

Sazinieties ar mums

Ja vēlaties saņemt EF kopijas par jums; standarta datu aizsardzības noteikumu kopiju vai vēlaties izmantot kādas no jūsu tiesībām, lūdzu, sazinieties ar kādu no mūsu atrašanās vietām atrašanās vietām šeit.

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, jums ir tiesības sazināties ar uzraudzības iestādi valstī, kurā dzīvojat.